在本院真诚服务交流会上，翟炳莲发表了热情洋溢的讲话，现将她讲话全文发表如下。

各位教授、医生和护士小姐们：

    你们好！

    我来自江苏南通叫翟炳莲，是第二次来贵院接受治疗，第一次是在去年二月份，由于我身患肺癌在上海长征医院动了手术，半年后复查，发现又转移至胸膜，产生了大量胸水，己经压迫心脏，生命危在旦夕。

    在这紧急关头，我深圳的老板曹秀英“强迫”我来广州治疗，来到这里，得到了徐院长的关心和牛博士的精心治疗。肺腺癌胸水原被上海一家大医院判为不治之症，但我在这里又有了新生，经过两个月医生高超的医技和护士们全心全意护理，把我从死亡线上夺了回来，护士小连、小何、小洪、俞兰等都对我奉献爱心和真诚。是贵院的高新技术和高尚的医德，赋予了我第二次生命，我全家非常感谢你们的敬业精神。

    从这里出院后的18个月里，我没有一次伤风感冒，没有进过一次医院，没有打过一次针，一切的一切都非常的正常。一个多月前，因咳嗽频繁、胸闷气短，到南通医院检查，发现两肺病灶转移，并伴有两肺胸水，在南通住院治疗了20多天，反而胸水越来越多，我自己意识到生命的危险，认为这次肯定没有救了，准备出院回家等死。曹秀英知道后，非常着急，拼命动员我们到广州来医治，并急和牛博士取得联系，徐院长知道后，果断地要我迅速来广州治疗，并派司机小王和护士长小连到机场来接我，徐院长急病人所急，使我非常感动，到广州后有了到家的感觉，有了生存的感觉。小连用行李车一直把我推到汽车旁，又十分小心地把我扶上汽车。

    我这次来广州心情特别沉重，因在家时整天整夜不停的咳嗽，胸闷、胸痛厉害，吃可待因和桔梗片也无效，人一点儿力气也没有，昏昏沉沉，走也走不动，睡也睡不着，真有生不如死的感觉。10月8日下午6点多钟到了贵院，徐院长、牛博士听说我到了，即和刘主任、张主任等医务人员来看我，及时给我做检查。牛博士非常果断地说：“治胸水，现在我们是小菜一碟，没有问题”。我听了这番话，十分感动，顿时有了信心和希望。决心再痛再累也要配合医生治疗，早日康复，享受美好的人生。

    何医生十分仔细地给我做了B超检查，准备定位，张主任和梁医生当即就给我做左胸穿刺，4个小时就引流胸水1000毫升，当天晚上，我就觉得舒服多了。护士小刘精心护理我，她不怕脏、不怕累，晚上多次来到我的床前看护我：“翟阿姨，您哪里难受，我马上去叫医生”。护士小王、小邓、小李、小冼都把我当成她们的亲人，经常来问寒问暖，真比闺女还要亲，小刘见到我身体非常虚弱，她准备到宿舍要煲汤给我喝，工友小王经常来帮我打扫病房和消毒，做到一尘不染，遇到天气变化，怕我受凉，总是及时给我添加被子。我原是一个下岗工人来深圳打工的保姆，在这里医生和护士都亲切地叫我翟姐和阿姨，没有厌弃我，这里没有贵贱之分，这里只有病人，我内心感到宽慰。

    

     徐院长工作繁忙，经常外出，但一回来，总是抽时间来看我，要我不要着急，慢慢养病，并经常了解我的病情，指示有关医生给予正确治疗。牛博士业务繁重，有做不完的手术，也总要抽时间来看我，及时把握我的病情，对症下药，张主任和梁医生每天要花许多时间给我认真检查，亲自打针换药，不怕麻烦，废寝忘食，使我到贵院仅一个星期时间就止住了胸水。

    目前，我咳嗽减轻了，胃口好了许多，饭量也大了，能下楼到外面走走，这都是贵院的医务人员精湛的医技和护士们的细心护理的成果。贵院的医疗技术和护理水平得到我们病员和家属的一致好评。前天，我叫我老公把上述情况打电话告诉南通市癌友康复协会，两个会长听了十分高兴和感动，让我转达他们的谢意。

    徐护士长每天来我病房问长问短，对我非常关心，还叫我提意见和建议，我想，这么好的医生、这么好的护士，我还有什么可提呢？！贵院的规章制度很严，处处为我们病人着想，关心我们的生活，各方面都想得非常周到，构成许多非常的故事，这说明医院领导科学管理有方。

    最后祝贵院在徐院长的正确领导下，更加兴旺发达，在医疗科学方面取得更大的成就，为更多的病人解除痛苦，延续他们的生命，为人类做出更大贡献！

谢谢大家！

翟炳莲
2003年10月22日

翟姐联系地址和电话：

地址：江苏省海门市大同新村1101幢302室

电话：0513-2103686