5月15日晚，中央电视台《新闻会客厅》栏目播出“肖启伟：八年举报医药回扣”节目。原四川省外科医生肖启伟的事迹，令我们深受感动。 

同一晚，香港凤凰全球连线报道了齐齐哈尔二药假药事件，评论员质疑，从哈医大附二院天价医疗费，到上海长江医院丑闻，再到齐二药事件，中国发生的一系列事件归根到底是怎么了？是不是中国人的精神出问题了？ 

评论员的质疑，令我们很痛心，更多的是，也带给我们一番深深的思考。当前，看病难、看病贵已成为压在老百姓头上的一座大山。一方面，国营大医院挤不进，即使挤进去了，又惧怕红包、回扣；另一方面，一些民营医院成天在报纸、电视上打虚假广告，欺骗、坑害老百姓。我们认为，虽然民营医院中有害群之马，但仍然有一些绿洲存在。 

我院即是一家股份制民营医院，由广东省卫生厅批准建立。5年来，我院发展过程中，始终坚持两个“真”。一是“真实”。我们医院所开展的诊治项目，所购置的设施，所实施的的治疗，应是有科学根据的，经过实践证实有一定效果，并经过国家批准是合法的；二是“真诚”。我们，包括医生、护士、护工，所有在医院工作的人员，都做到真心诚意地为病人服务，是真的，不是虚伪的，不是做给领导或别人看的，更不是为了索取某种不应得到的回报的。 

老厅长说：“整个医院不收红包，你们医院是第一家。” 

2005年10月，原广东省卫生厅副厅长冯鎏祥来我院指导工作，临离开前，我院院长徐克成教授送行至电梯口。一位来自印度尼西亚的华侨病人见到徐院长，感动地讲道，“徐院长，你们医院真好，没有贪污……”那位华侨所指的“没有贪污”，就是指“没有红包现象”。听到这一“特发消息”，老厅长不走了，一一走访了我院病房的病人。一周后，召来了广州几家大报记者，深有感触地说：“我在卫生厅工作几十年，还从来没听说哪一家医院不收红包的。整个医院不收红包，你们医院是第一家。”

 我院竖立了一“高压线”，就是“三不准”：不准收“红包”，不准接受病家吃请，不准收取病人有价礼品。如果碰了这条“高压线”，一是要为病人支付所有医疗费用，二是从医院除名。 

来自澳门的医生蔡先生夫妇，双双患结肠癌，不相信我院不收“红包”，白天夜里，对医生对护士，试探性送红包十余天，均被拒绝。一个月后出院时，正巧院长出国，他们购一些水果送到院长办公桌上，留下一封信，说：“我们佩服了，你院确实不收红包！”一周后，院长回来了，珍藏了这封信，把水果分发给住院的穷苦病员。 

所有员工均不会触及“高压线” 

凡国内外的病人，我院都免费去机场、车站迎接病人。驾驶员见到病人，首先要帮助搬行李，推轮椅，上车时，先开车门，搀扶病人上座，然后才能回到驾驶位。初来我院的病人说：“见到你们医院的驾驶员，我治病的信心增加了一倍。”对于国外，尤其是东南亚的病人，给“小费”是习惯。我院的司机每次到机场接送病人时，病人几乎都会给“小费”，但是，司机均婉言拒绝。 

一印尼病员出院时，上汽车前，将一叠印尼钞票塞到送行的清洁工手中。清洁工不肯收，印尼病人将钞票丢在地上，上车疾驰而去。该清洁工将钞票交给我院办公室。该病员一个月后回院复查，发现他的帐上已有一笔款，原来是他给清洁工的钱。

 服务的关键是真情实意 

有一例来自印尼的病人，并发真菌性食管炎和口腔炎，疼痛难忍，需要将药物拌在麻油中涂抹局部。是时已是夜时。副院长去街上一家家商店寻找，终于敲开1公里外一家杂货店，买到麻油。 

有个病人来自马来西亚，她的母亲上街购物，迷路，夜半未回。留在医院内的女儿心急如焚。科主任郭硕士陪着病人沿街寻找，经过二小时终于将病人母亲找回。 

护士邓娟给一患肺癌的老年妇女静脉注射。病人长期患病，表浅静脉闭萎，偶尔需穿刺2次或3次才能完成注射。邓娟问病人：“阿姨，痛吗？”病人叹口气，反问道，“如在你身上，痛吗？”邓娟十分难为情。她发现，病人房间里有个花瓶，插了许多鲜花。第二天大早，她乘病人尚在睡眠时，在她床头插上清晨从市场买来的鲜花；每天注射前，先与病人交谈，按摩准备注射的手臂；第二天，第三天……每天大早都为病人送鲜花。病人为鲜花感到兴奋，为邓娟的每天交谈和按摩感到慰藉……邓娟的注射“一针见血”了。一周后，病人发现了送花的秘密，一下抱住了邓娟，泪流满面……

 将奉献爱心作为净化我们灵魂的举动 

陈植铭，男，6岁，广东省怀集泰东县二度村人。2001年11月22日因颈部巨大肿瘤，生命垂危，入我院治疗，诊断为恶性畸胎瘤。此前在广州市多家医院求治，被认为“无法手术”、“生命仅有3个月”而被拒绝。看到《羊城晚报》发表头条新闻，呼吁社会《谁愿意资助铭仔切巨瘤》，院长徐克成顶着社会巨大压力，毅然决定接其来我院治疗。入我院后，经过高新技术综合治疗，肿瘤消失，迄今已近5年。目前正在学校读书，我院承诺为他支付从小学一直到大学的全部学费。 

2006年5月11日，中央电视台（CCTV-10）《讲述》栏目以《怪病之谜》为题，讲述这一发生在我院的故事，“一个六岁男童（铭仔）突患怪病，一位66岁的老人伸出援助之手，成功破解怪病。”节目播出后，社会各界引起强烈反响——

 患者家属说，“我家是湖北一个偏僻的小村，今天在电视上看到徐教授救人的事迹，又看到是肿瘤医院，我就想到我母亲……” 

有观众感慨，“在当今物欲横流的今天，观后CCTV10"讲述”后，很感动，无语言表!感谢徐院长,感谢全体工作人员,祝你们好人平安。”

 有观众质疑，“今晚看了《讲述》你们治疗铭仔肿瘤的节目很激动，真有这样好的医院和大夫？” 

国内著名的医学专家、中华消化学会名誉主任委员萧树东教授说，“今晚我和我太太观看了10频道你（徐克成教授）治疗巨大畸胎瘤的感人事绩，特向你表示敬意和祝贺！” 

还有远在海外的朋友温栽培等说，“巴厘康乐俱乐部理事都收看了5月11日CCTV10 10:35的您作的讲述。在您的每段讲述里都打动了大家的心。在众人包括您院里的护士都认为这孩子的怪症是无药可救。一旦接受治疗而手术失败, 即将会影响您个人的声誉和贵院的愿景。但您的爱心, 您的人道主义精神, 已把您个人的得失, 放在一边了!  

您的人道主义精神, 您的崇高医德, 您的先进高明医术, 您处身的社会支持, 您改革开放的国家的关注, 您成功了! 您挽回了这个孩子的生命, 您给了他一生都不会忘记的快乐, 您给了他父母亲拾回来的幸福. 我们为您庆幸! 

谨此代表印度尼西亚巴厘康乐俱乐部和我们个人名义, 向您和院里的全体医务人员致最崇高的敬礼!” 

…… 

2004年1月7日《人民日报》以“跨越天南地北的爱心接力”为题，整版报道我院救治大庆病人齐海纳的事迹。齐海纳身患五种肿瘤，涉及八个脏器。左眼切除，丈夫是盲人，夫妇二人只有一个眼睛。2003年11月9日，我院院长专程赴大庆将她接来治疗。住院期间，一方面为她施行了包括氩氦刀、介入、免疫等多项治疗，控制了病情；另一方面，给予她全程生理和心理护理。为了增加她的食欲，护士下夜班后，自费去菜市场买菜煲汤，给她送去；全院医务人员自觉捐款，不少医务人员捐出礼物…… 

2005年12月，我院收治一位贫困山区的眼面部巨大肿瘤患者小味凤，入院后，医院全体医护员工及部分患者家属纷纷捐款。经过我院的全力救治，成功切除了0.5公斤的遮眼巨瘤，并且，完好无损地保留了其埋在肿瘤内四年的眼睛。06年2月21日，中央电视台CCTV-10《公益行动》栏目组专程来我院采访小味凤。节目将于5月21日播出。 

…… 

在工作中，每当我们一次次奉献爱心时，其实，不仅仅是帮助了他人，同时，也是帮助了我们自己，因为这正是在这一过程中，使得我们的灵魂不断得到净化。 

万里之行，救助“龙的传人” 

近来，面部巨瘤患者“象脸男女” 陈嘉欣和洪秀慧受到马来西亚全国上下广泛关注的，社会各界纷纷捐款、献爱心，希望他们能够得到医治，恢复健康，重新拥有幸福生活。获悉此消息，我院院长徐克成教授当即飞赴马来西亚，千里迢迢传爱心，亲自到亚罗士打了解他俩的病情，同意接受他们来广州，全力为他们诊治，并提出减免住院期间的房费。5月15日，患者搭南方航空从马来西亚槟城飞来广州，16日，我院全体医护员工纷纷向“象脸男女”捐款献出自己的爱心。目前他们正在有序地接受一步步诊疗。 

真诚的感染力 

2004年中秋节前夕，有人送来十盒月饼和十蓝水果。送礼人将礼品置于专家办公室内，未留下姓名和电话即离开。经过调查和分析，我们确定送礼者系香港陆小姐。她患巨大子宫肌瘤，3年前在本院接受微创治疗，目前完全康复。礼品是她委托在工作的公司的同事送来的。我们征求了陈小姐意见，以她的名义写了一封信，将礼品分送给住院病员，作为老病员对新病员的慰问。2005年5月，陆小姐按期来我院复查，遇到中科院海洋研究所的一位在读博士无钱为父亲治病发愁，主动提出资助博士父亲治病，帮助博士实现自己的一份夙愿。

 澳洲之行的心痛

 2006年4月27日-5月13日，我院院长徐克成教授应邀，先后访问了新西兰和澳大利亚。在新西兰，一位曾经在我院接受治疗的康复患者DENIS（当地的白人）在大会上，主动站出来，在听众面前，表扬我院医护人员的医疗技术和服务。而当徐院长在澳大利亚悉尼作讲座时，却遇到另一番情景，讲座前，会场沸沸扬扬，一些华人听众纷纷议论中国的医院如何收红包，如何拿回扣，等等。也许让每一位有良知的人听了后，都会心痛不已。我们同是龙的传人，而且他们有很多都是在国内生活很多年后，移民去海外，而在海外，大家却对中国作这样的评价，尤其是，再联想到几天前在新西兰时，那位洋人恰恰却作出和他们不一样的评价，此情此景，徐院长心情变得非常沉重。带着这份沉重的心情，徐院长开始了那场讲座，当讲座结束后，下面的听众了解到我院“厚德行医、医德共济”的办院方针和“真实、真诚”等服务理念后，激动地几乎留下了眼泪，有几位听众在讲座结束后，久久不愿离开会场，紧紧拉着徐院长的手。为徐院长组织讲座会的主席、2ac澳洲华人电台台长卢军宏先生则这样评价道，“徐院长，你们医院的医护人员为我们华人争了气！”

 …… 

这一切的一切，不禁让我们思考，只要沿着党和国家的方针政策指引，从小事做起，一步步向前走，就有希望可以杜绝医疗行业的一些不正之风，从而一定能够振奋起中国人的精神！中华精神没有死！

广州复大肿瘤医院院长办公室
2006年5月17日星期三
联系人：广州复大肿瘤医院院长秘书：汪道远
电话：020-35582963；84105118
传真：020-84195515
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